하루 120통의 이메일을 20분에 처리하는 방법

아침 9시, 받은편지함

출근하면 이메일이 120통 쌓여 있습니다. 그 중 지금 답해야 할 것은 10통이고, 나머지는 참조·광고·내부 공지입니다. 문제는 10통을 찾아내는 데 30분이 걸린다는 것입니다.

2축 분류: 긴급도 × 중요도

WorkAgent는 모든 수신 메일을 두 축으로 점수를 매깁니다: - 긴급도 (0–100): 시간에 민감한가? 오늘 답하지 않으면 문제가 되는가? - 중요도 (0–100): 비즈니스 임팩트가 큰가? 상위 직급에서 온 것인가?

점수 조합으로 색을 부여합니다: 빨강(지금 답장), 노랑(오늘 중), 파랑(참고), 무색(무시해도 됨).

사용자 맞춤 분류 규칙

기본 분류기 위에 사용자가 직접 규칙을 얹을 수 있습니다. "○○팀장님 메일은 항상 빨강", "뉴스레터는 무조건 무색" 같은 개인 규칙이 LLM 분류기보다 우선합니다.

답장 초안과 승인

빨강 메일을 선택하면 WorkAgent가 세 가지 톤(간결·정중·격식)의 답장 초안을 생성합니다. 수신자의 직급을 감지해서 존댓말 수준을 자동 제안합니다.

초안을 확인하고 "승인"을 누르면 실제 Gmail에서 발송됩니다. 수정이 필요하면 인라인으로 고치고 보냅니다. AI가 0에서 쓰고 사용자가 검토하는 구조입니다.

20분 루틴

1. 앱을 열면 분류된 받은편지함이 이미 준비됨 (2분) 2. 빨강 메일 확인 → 초안 검토 → 승인/수정 후 발송 (12분) 3. 노랑 메일 훑어보기, 필요한 것만 답장 큐에 추가 (5분) 4. 나머지는 무시 (1분)

120통을 하나씩 읽는 30분이, 분류된 10통을 처리하는 20분으로 줄어듭니다. 이것이 "일을 대신하는 AI"의 의미입니다.